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Q. [사이트이용] 원격지원 서비스를 요청하고 싶어요.

원격지원 서비스를 요청하시기 전에 먼저 광주보건대학교 원격평생교육원으로 연락 부탁드립니다.
▶ 광주보건대학교 원격평생교육원 대표번호 062-958-7807

[작성자 : 관리자]

Q. [사이트이용] 원격지원 서비스란 무엇인가요?

원격지원서비스란 광주보건대학교 원격평생교육원 기술지원 담당자가 학습자님의 PC에 접속하여 화면을 함께 보며 수강 시 오류사항이나 각종 문제들을 해결하고 도움을 드리는 서비스입니다.
원격지원 서비스를 요청하시는 학습자 분들은 먼저 광주보건대학교 원격평생교육원에 연락부탁드립니다.
운영시간 : 월 ~ 금 (09:00 ~ 17:00 / 점심시간 : 12:00 ~ 13:00 제외)
광주보건대학교 원격평생교육원 대표번호 062-958-7807

[작성자 : 관리자]

Q. [교재] 강의 음성파일(mp3)는 어디서 다운로드 받을 수 있나요? (2)

해당 과목 :
가족복지론, 건강가족론, 사회복지법제와실천, 사회복지학개론, 아동복지론, 장애인복지론, 정신건강론

[작성자 : 관리자]

Q. [교재] 강의 음성파일(mp3)는 어디서 다운로드 받을 수 있나요? (1)

해당 과목 :
사회복지조사론, 지역사회복지론, 인간행동과사회환경, 청소년복지론, 가족상담및가족치료, 정신건강사회복지론,
학교사회복지론

[작성자 : 관리자]

Q. [교재] 교재(교안)은 어디서 다운로드 받을 수 있나요?

[작성자 : 관리자]

Q. [강의수강] 모바일 수강 오류 "이미 진행중인 강의가 있습니다."

안드로이드에서 주로 발생하는 오류로 방문기록(인터넷 사용 기록) 삭제를 한 뒤 다시 수강하시면 됩니다.

[작성자 : 관리자]

Q. [사이트이용] 인증서 유효성 검사 실패(오류번호 11)

등록에 문제가 발생했습니다. 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
[오류번호] 11
[오류정보] 인증서 유효성 검사 실패

범용공인인증서 로그인 및 범용공인인증서 등록시 위와 같은 오류가 발생하는 경우는
유효하지 않은 범용공인인증서를 등록하거나 유효하지 않은 범용공인인증서가 등록된 상태인 경우입니다.

최근 범용공인인증서를 재발급 받은 경우, 기존의 범용공인인증서는 사용이 불가합니다.
가장 최근에 발급받은 범용공인인증서를 사용하시기 바랍니다.

[작성자 : 관리자]

Q. [결제/환불] 무통장입금(가상계좌)의 입금 기한은 어떻게 되나요?

결제 방식 중 무통장입금(가상계좌)을 선택하신 경우,
10일 이내 입금해주셔야만 정상적인 입금 처리가 가능합니다.

입금 기한 이후에는 다시 수강신청을 하고 결제 해주셔야합니다.

[작성자 : 관리자]

Q. [사이트이용] 범용공인인증서 로그인이 불가합니다.

범용공인인증서 로그인은
먼저 광주보건대학교 원격평생교육원 홈페이지에 범용공인인증서를 등록하셔야 합니다.

[PC 범용공인인증서 로그인]
- 학습자 매뉴얼 (https://me2.do/Gye3OAQN)의 범용공인인증서 등록(P.18)을 참고하여 주시기 바랍니다.
- 필수 설치 프로그램 : SecuKitNXS.exe (학습지원센터-자가진단센터-범용 공인인증서 프로그램에서 다운로드 가능)

[모바일 범용공인인증서 로그인]
- 학습자 매뉴얼-모바일 수강 방법(https://me2.do/GPrTApDe)을 참고하여 주시기 바랍니다.
- 필수 설치 어플 : KICASignPlus

[작성자 : 관리자]

Q. [강의수강] 모바일 수강은 어떻게 하나요?

[홈페이지] - [학습지원센터] - [공지사항]에서
학습자 매뉴얼(모바일 수강 방법) (https://me2.do/GPrTApDe) 을 참고하시기 바랍니다.

모바일 수강 필수 어플

[작성자 : 관리자]

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